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迎战双11家装卖家连慢递也准备好了

发布时间:2021-01-22 11:55:51 阅读: 来源:往复泵厂家

天猫已开始为11·11购物狂欢节宣传预热。网络截图

一年一度的“天猫11·11购物狂欢节”将至,消费者和商家的热情持续升温。然而庞大的消费群体同时充值支付宝、付款,网络“塞车”怎么办?2个月后才能收楼并装修的房子,想享受当天的建材折扣该怎么办?昨天记者从天猫(淘宝商城)获悉,今年有家装商家推出“慢递”活动,消费者在狂欢节当天下单购买后可选择在2~4个月内任何时间进行提货的个性化“慢递”服务。而国内主要银行和支付宝提前近50天就开始进行沟通和准备,系统承载能力比去年将有大幅提升。

银行、支付宝

提前50天“备战”

据介绍,去年11月11日,天猫和淘宝一天的成交额就超过了53亿元,支付宝更是创下日交易笔数3369万笔的全球纪录。而交易的爆发式增长也给支付、物流等相关产业带来巨大压力,过去两年都有银行系统因为压力过大而出现短暂故障的情况。

据支付宝方面介绍,今年11·11购物狂欢节,国内主要银行和支付宝提前近50天就开始进行沟通和准备,系统承载能力比去年将有大幅的提升。支付宝方面建议,用户最好在11月11日之前提前给自己的支付宝账户充值,当天直接使用支付宝余额付款,而支付宝已经做好充足准备在当天满足用户的付款需求。

部分家装卖家

今年首推“慢递”服务

对于习惯网购的消费者来说,通常都要求物流服务越快越好,但也并非全部如此,例如有网友趁商家打折促销买了一堆建材用品,但装修期却在两个月后。记者了解到,为让今年参加天猫11·11购物狂欢节的消费者享受网购的便利,多个家装品牌推出了可让消费者在2~4个月内任何时间进行提货的个性化“慢递”服务。

立邦涂料中国渠道部总监何信淦表示,这项特别为线上购物的消费者提供的个性化慢递服务,可免费帮消费者保留货品两个月,等到他们需要使用时再发货。同时记者了解到,11·11期间,立邦全国1000多家经销商作为配送主力,保证同城迅速送货,急用产品的消费者可选择24小时内发货。

推出与立邦涂料类似服务的还包括圣象地板。据圣象天猫官方旗舰店相关负责人介绍,在今年11·11期间购买圣象地板的消费者有1~4个月的安装期,后期商家将根据消费者的安装时间进行备货,并在安装前1个月发货。

网购消费者

合适的时间比“快”重要

据邮政局数据显示,84%的用户在意网购商品的物流配送速度,而在个性化慢递和普通快递之间,45%的用户会选择快递,而41%选择“慢递”。

刚在天河区旭景家园置业的杨先生就告诉记者,“房子要到年底才能收楼,装修也要等到年底才能进行。如果在双十一当天买来折扣的地板、涂料的话,只能先寄送到我租住的房子,等到年底才能拿过去”。对部分家装商家推出的慢递服务,他则表示很满意,并建议更多商家提供更多个性化选择,“我还想买床和沙发,如果也能2至4个月发货就好了”。

业内人士认为,很多时候用户关注的并非货品送达的快慢,而是能在合适的时间、方便的地点收到货品。“对于像11·11这样的时间节点,慢递服务也可以缓解中国快递业整体运力不足的现状,对商家而言,也需要更加了解消费者对于物流的个性化需求,并不是一味的越快越好,而是让消费者收货更加方便。”

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