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运营商岁末掀用户争夺战

发布时间:2021-01-20 19:28:01 阅读: 来源:往复泵厂家

临近2013年岁末,中国移动、中国联通和中国电信陆续启动了年底用户回馈及优惠活动,涵盖话费、合约机、流量等多方面,意在保持老用户品牌忠诚度的同时争夺新入网用户。

与往年不同的是,12月4日工信部向三大运营商发放了TD-LTE(4G)牌照,因此中国移动在今年底的营销活动将4G推广作为重点。而中国联通则以赠送流量为主,中国电信主打合约机优惠促销。

中国移动宣布,用户可免费至营业厅更换4G专用的USIM卡,同时提供包括三星、索尼、华为、酷派等多品牌的8款4G手机。与此同时,中国移动还在包括北京、广州、青岛在内的六个4G试商用城市推出了4G资费套餐,分为138元、238元以及338元三档,其中138元套餐包含2G/3G/4G通用数据流量600MB,国内主叫语音通话500分钟。

此外,中国移动一贯针对全球通用户推出的预存话费赠送话费的活动,也搭配了4G体验抽奖活动,由此可见中国移动对4G业务的推广力度。全球通用户预存活动内容从600元到6万元不等,搭配一定的套餐额度,可享受到赠送预存额度一半的话费赠送。一直以来,预存话费是运营商捆绑用户在网的最常用策略。

不同于中国移动在4G业务发力,目前发放的TD-LTE牌照,中国联通和中国电信在这一领域投入比例较小,因此两家的年底圈抢用户仍以3G为主。具体来说,中国联通以流量赠送为主,中国电信则主打3G合约手机促销。

中国联通日前宣布,即日起截至2013年底,3G VIP用户根据不同的在网年限可获得不同的流量赠送,如六个月至一年内在线用户可获赠500MB数据流量,1-2年在线用户获得1GB流量,其他根据年限每年累加1GB流量,最高赠送4GB流量。

据中国联通客服人员介绍,赠送流量次月,即2014年1月到账,规定期内使用不完不能叠加到下月。另外,中国联通还从月初开始对包括苹果iPhone 5C,三星S4、Note 3等在内的旗舰级高端机型进行降价促销,最高降幅达到800元。

合约机降价策略也成为中国电信年底重要的促销手段,与中国联通不同的是,中国电信主打的是中低端机型。电信用户预存1399元可获得包括华为C8815、酷派5891等多款四核大屏智能手机一部,享受在网两年的每月最低69元套餐;或预存999元可获得4.5英寸双网双待手机,享受两年49元套餐,这相当于用户两年期间基本无需再交话费。

此外,中国电信北京公司还在维修服务上下足了功夫。针对市场热销的旗舰手机三星Note 3(GT-N9009),北京电信联手三星电子共同宣布,凡是在12月31日之前购买电信版Note 3的用户,自服务生效日起90个自然日,用户原因导致手机主机破损,由三星免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用。

对于运营商来说,年底回馈用户以及促销是稳定用户数、增加新增用户群的重要环节。由于今年的岁末赶上了4G发牌的时间节点,因此使得一直处于4G抢跑状态的中国移动增加了4G推广的元素,而中国联通和中国电信在TD-LTE市场比重较小,因此这两家运营商基本延续了以往的优惠活动内容,即仍以推广3G为主。

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