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【新闻】全屋家居定制企业如何打造标准化服务体系呼伦贝尔

发布时间:2020-10-18 15:22:46 阅读: 来源:往复泵厂家

全屋家居定制企业如何打造标准化服务体系,2016年,炙手可热的定制家具正式升格为全屋家居定制家居

2016年,炙手可热的定制家具正式升格为全屋家居定制家居,迎来“全屋家居定制家居元年”。拥有“可按尺寸定制,合理规划空间,设计效果可视,费用打包预算可控,健康环保无污染”等优势,使全屋家居定制越来越受欢迎。而随着全屋家居定制的流行,其所配套的服务却成了一种诟病,这也就意味着全屋家居定制企业要想赢得更多市场、获得更多人的肯定,需要在服务上下功夫,而打造标准化服务体系就成了关键。

消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型,也就是说如今的社会正进入服务化社会。从家装行业角度出发,就是家装企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了,在好产品基础上,增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度都是一个企业最根本的东西,也是成就一个品牌的要素。

在市场竞争日益激烈、消费者维权意识不断增强的大背景下,逐步整合家装行业资源优势,打造企业品牌以及形成系统化、标准化的售后服务保障体系,已经成为家装行业新的发展趋势。

作为定制企业和经销商,不要把售后作为一种负担,不要把顾客的合理要求和建议当做“给我找麻烦”,而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台。家定制业要通过良好的售后服务,尤其是服务中的细致沟通,细节洞察,探寻、挖掘、引导,甚至是创造顾客的新需求,在同质化的产品中,用差异化的服务来引导消费,这就是海底捞在火锅界声名远播的原因,这才是营销的真谛。

那么泓朝贵族在服务细节方面又是做到了一个怎样的极致呢?

1,全套品牌用件:泓朝贵族会将家居五金全套配送好,省去消费者到处采购零件的烦恼。

2、个性全屋定制:免费实地测量,专享私人订制方案,展现个性化家居魅力。

3,现场工地服务:免费配备专用门衣、垃圾袋、意见反馈卡、温情提示卡、门碰等,让家装不再复杂。

4,至尊售后服务:独家打造24h+48h+10年质保售后服务,让消费者安安心心用产品,实实在在享服务。

5,360°贵宾待遇:全国200多家加盟店加上80多家专卖店贵宾服务,让你随时随地都能够最快速的亲临现场,感受贵宾的待遇。

消费者对服务越来越重视,甚至他们在决定是否购买产品或再次消费时,服务成为了决定的重要因素。做好服务工作,不仅为了满足消费者的需求,也是加强企业综合竞争力的体现。对于定制企业而言想要跻身到一线品牌,好的产品和优质的服务一个都不能少。泓朝贵族全屋定制,将产品品质提升一个档次,将服务提升一个新高度。

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